公安分局出入境管理科南昌市公安局东湖分局最大窗口每年受理出国（境）证件量占全市五分名列全省各县（区）全科由清一色6名女民警组成均中共党员大学学历在全国“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”活动中全科发扬“四有”、“四自”精神与时俱进开拓创新强力创建工作纵深了连续３年服务“零投诉”、工作“零差错”、队伍 “零违纪”成绩出入境科2011年被省公安厅授予全国公安机关出入境管理“省级文明窗口”称号2011年荣获南昌市 “巾帼文明岗”、“青年文明号”荣誉称号2011年被省公安厅推荐参评出入境管理“全国文明窗口”
一、视形象为生命在强化管理中彰显文明素质
一硬件上“高效、便民” 分局党委对“巾帼建功”活动不但成立了活动了争创计划和还把出入境接待窗口全局形象工程来抓自2011年分局拨出30余万元资金,办证大厅装修改造营造了温馨、舒适、人性服务环境购置了电脑、打印机、复印机、警务用车等设备在软硬件建设跃上了新台阶二培训上“、”“深化大练兵苦练功”活动和“三个必训”制度将政治学习贯穿于工作全过程在200８年出入境管理“全国文明窗口”考核工作中全科民警了平均分99分优异成绩三执法上“公开、公正”设置警务公开栏公开办事程序、时限、收费标准、投诉电话对受理工作阳光作业四服务上“热情、周到”倡导“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一颗诚心办事、一句好话送行”工作风气推行“首问制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“急事急办制”等办事制度最大限度需求
二、视为亲人在亲情服务中创新文明举措
一强化服务对辖区党政机关、企事业、学校团体上门走访变坐堂式办事为上门服务,们在出入境需求帮助们解决问题二兑现承诺服务对所有申办证件办证期限手续齐全、符合规定当场受理一次办结符合急事急办条件在最短内受理审核工作后派专车、专人将材料送往市局审批在承诺时限内将证件发放到手中三预约服务对人数较多团队旅游提前与组织方约定、固定窗口、指定专人受理工作公布非工作急事急办预约电话燃眉之急解决四推行延时服务全体民警自觉养成了提前上班、推迟下班习惯多晚不管工作多累都将每一位申请人热情地迎进来高兴地送出去全科民警每年加班达1000余小时,以心贴心服务赢得了支持和热情赞誉