答谢酒会策划案原案
本次思维升级礼主题:您也许是公司的领导,但您是思想上的领导吗?您有领导力吗?除了制度、命令您的领导方法还有什么?——用思想领导您的公司,让思想领导您的下属。成功的领导者都具备系统性的思维方式。本期主题:《系统思维与战略管理》
具体内容策划如下:
一、活动定位:为了答谢新老客户对的支持,加强与客户之间、客户与客户之间的沟通,树立的真情文化,打造人脉传奇,开拓更大的客源市场,提高公司在行业内的知名度,同时传承以往的优秀做法。
二、活动主题:
如家尽享真情-----“2009年度客户答谢会”
三、活动目的:
1维系宾客关系,培养忠诚客户。
2树立公司品牌形象,提高公司知名度。
3向客户介绍公司未来的发展趋向和经营理念。
四、邀请对象:
公司新老重要客户名单由销售部整理汇总后报企划部备案
五、邀请人数人。
六、出席人员:
公司领导:全体人员。
七、协助部门:
公司各部门
八、活动负责:
总协调:销售部
协调跟进:康乐部、销售部、企划部。
物资采购:财务部,采购部,企划部。
宴会总指挥:餐饮部经理
总策划督导:企划部郭升亮
实施协助:客房部*副经理、康乐*副经理、销售部*副经理
接待人员:酒店领导销售部全体人员
摄影、摄像:外聘。
场地布置:
1、宴宾楼正门悬挂欢迎横幅一条,内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的各位嘉宾莅临”。宴宾楼大厅摆放相关介绍的展架。2、在大门口、宴宾楼餐厅门口处摆放水牌各一个,内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的嘉宾莅临”,在喷泉放置拱门和气球内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的嘉宾莅临”。3、“客户答谢会嘉宾签到处”台卡一个,且摆放到签到台上签到台摆放在宴宾楼大厅。
4、悬挂好晚会横幅,内容为“如家,尽享真情-----2009年度客户答谢会”。企划部制作背景5、“客户答谢会嘉宾接送车”牌子个,提供予总办并摆放于接送车辆车头上。
6、采购准备好朵胸花以21日销售部提供的人数为准,由销售部人员在来宾签到时为来宾戴上,以示隆重。7、康乐部负责摆台:康乐部还负责布置会场内气氛,具体可参考圣诞节晚会的布置方案
8、安保部负责预留停车位。
九、活动行程:
3:00签到、引领、留影.安排6名迎宾小姐,宴宾楼门口2名、领位4名.准备好酒店礼品及宣传资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;销售部派专人负责礼品资料的发放,摄影师留影。
餐饮部或康乐部
在优美的背景音乐下销售人员与客户自由交流畅谈
4:00主持人宣布迎宾结束,答谢会开始
4:05公司领导致辞:
4:10代表公司致欢迎辞及公司发展设想、经营理念、过去一年的大事记。
4:40客户代表致辞2位。
4:45公司员工自备节目表演节目,穿插抽奖环节。
5:00~5:10主持人宣布答谢会结束,宴会开始。可由销售人员陪同赴宴
总经理带领度假村经理及销售人员向来宾敬酒。
(席间准备一些助兴节目,可由客人即兴表演我们提供乐器和奖品。
摄影、摄像留影。)
6:00~6:30由销售部派出客户专员全程陪同体验。
二抽奖环节奖品设置讨论后确定
一等奖1名价值元
二等奖3名价值元
三等奖10名价值元
十、跟进部门:
总办:21日组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况;以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况,人、车、物均是否到位。准备好相机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。
销售部:19日开始将邀请信息或邀请函发送出去各销售人员;
20日下班前汇总反馈实到人数,并知会各部门主管负责,准备好欢迎辞和演讲稿。
24日上午9:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由康乐部主管和销售部主管负责;销售部所有人员参与引领及客户交流。
签到时,销售部人员在迎宾楼门口迎接宾客,宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入演艺厅,期间咨客补上。决不允许把客人晾在一边
活动后销售人员对收集的信息进行整理交企划部制作通讯录。
回访客户。
安保部:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。制订好应急预案。
前台:将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工,门童做好接车送车工作。
康乐部:24日上午8:00摆放嘉宾签到台上所须物品,
康乐部准备一张签到台,销售部跟进台面放置一个“请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到,交换名片并领取礼品和抽奖券各一份收集信息制作通讯录。
会场布置
餐饮部:必须在24日16:00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料,加强出品的质量和出品的速度,严防出现卫生问题。
工程部:21日检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂横幅等由工程部经理协调。
财务部:在20日落实礼品及抽奖奖品款项。
采购部:在23日前采购餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼品等。
企划部:在19日前制作准备好所有客人的邀请函内附活动流程,并让销售员发传真或登门邀请客户。由销售经理和企划部设计负责联系跟进。准备好影音资料。
制作通讯录。
十
一、活动经费:餐饮费用:交流区酒水饮料等元/位,计元
正餐按元/人成本计算,总计元
礼品费用:初定产品元/人,免费自助餐券张、标准房免费券张、免费康体票张、体验门票张,成本控制约元/人计元
奖品成本:初步拟订为元/人。
其他杂费:相关制作费用等按人民币元计算。
活动预算总费用:人民币元。
该次活动参加人数较多,大都来自教育口,影响广泛,且该次活动的接待质量将影响我公司与他们的长久合作,望各部门给予高度重视,通力配合,共同使此次接待工作顺利圆满完成!
企划部
年月日答谢酒会策划案原案飞雪