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联想总裁柳传志在复旦演讲摘录

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在联想,人的层次分成三层:战略策划层、战术组织层和具体实施层。

经过非常艰苦的努力,94、95两年把采购、生产、销售都做了大幅度调整,做了很多的准备工作。96年就开始发起冲击,联想PC开始连续三次大幅度降价,降价的比例之大,令人咂舌。当时我记得北京的报纸上有一篇文章说,“联想的红旗还能扛多久”,说我们是自杀行为,当时同行的人都为我们担心。结果到年底的时候,我们的销售总台数增加了100%,而利润大幅度增加。

这一上去以后,联想机器价格就在中国处于主导地位。这件事情对中国用户有极大的意义。但是这件事全是由我们公司的年轻同志一手做成的,由他们进行策划、组织,到最后的实施。年轻人在联想的舞台上已经占到了主角的地位。于今,我们在PC机领域,占中国市场的17%、居第一位。

那么,我们凭什么吸引年轻人到联想来工作呢?我想有大概有四个方面:

第一是物质保证。物质和精神两个都需要,但是我们历来认为物质是第一位的。联想的薪酬包括了四个方面,第一个方面是薪金,第二个方面是奖金,第三个是福利,第四个是认股权证。

联想的薪酬体系采用国外通用的CRG方式,我们强调公平、公正和公开。奖金基本上是三种情况,一个是集团的效益,一个是你这个部门的效益,一个是你个人的表现。

第三部分是福利,福利就是标准的社会福利,如保险、住房公积金等,只不过我们是按取高不取低。什么叫取高呢?如住房公积金,国家规定每个人要把他工资的4%—8%存起来做为住房基金,联想就存8%。你个人出8%,公司再给你出8%。

最后一部分就是我们最有特点的认股权证。联想在香港是一间上市公司,上市公司其中有10%的股票是给公司的员工的,联想采取的是全员持股,凡是在公司工作超过两年的员工一律都有认股权证。认股权证是什么呢?比如说在1994年联想上市的时候,股票是一块三毛三,如果一个员工认股十万,就按一块三毛三一股算给他,但是他不交钱,五年以后兑现。五年以后联想股票是八块钱一股,这时候他要交一块三毛三的这笔钱换回八块钱一股,那10万股挣多少钱?认股权证其实是体现了员工通过自己的努力工作得到的回报。

让我们联想员工感到自豪的第二点,是联想现在有一个很好的、很规范的管理基础。大家毕业以后,到任何一个单位去,不管是中国企业,或者是外国企业,谁都不愿意到一个乱糟糟的企业、没有任何管理规范的企业做。

也许大家会说,这两个优势,一个就是待遇薪酬的优势,一个是企业管理规范的优势,外企都有,那你们比外企到底有什么强的地方?我们还有比外企强的地方,就是能提供一个舞台,让表演者充分地展示自己。对于有能力想更大发展的人,舞台特别重要。联想的领导方式是由指令型转为指导型,再逐渐地转为开明型。指令型领导就是我说什么你照着做就是了。指导型就是把指导思想告诉下级,然后建议你怎么做,我们俩商量,最后定下来。开明型就是跟下属一起讨论指导思想是什么,再往下由他来办,我来听意见,这就是我们的一种工作方式。我们强调的是人人成为发动机,让每个人都能不断地运动起来,这样,企业就会焕发出非常大的活力。

还有一条就是我们的企业文化。联想的企业文化核心是“把员工的个人追求融入企业的长远发展”。这样的企业文化还是不是以人为本呢?当然是。因为企业的目标就是根据大家的目标最后制定的,我们要办成长期的、有规模的公司,我们要进入世界500强,这就代表着企业员工最根本的利益。其次,员工本身要服从这个组织,不能够由于有自己的特殊性,来破坏这个目标,不能违反联想的天条,也不能为自己去谋私利、去贪污。联想是个股份制的公司,员工有股份,这个决定了联想员工本身和企业的目标是一体的,这也是我们一个优势。

另外,最突出的一点,联想是中国的民族工业的一员,这个非常重要。人最终图的是什么?中国历史上那么多英雄人物,都是想为中华民族争口气,所以我们希望自己能踏踏实实地为民族做点事情。

这就是联想为什么吸引人的地方。那么,联想需要什么样的人?把人培养到战略策划这个层次,他们应该具备什么条件?我认为大概有三点:

第一就是做人要正。因为你作为一个部门的领导人,相当于一个阿拉伯数字“1”。他带一个零就是10,带两个零就是100,带三个零就是1000,这个“1”极其关键,为人一定要正。

联想电脑公司就做得非常之好。杨元庆这个人对别人要求非常严格,但是据我了解,他还真的没有被人怨恨过,关键问题是他非常正直,对谁都一样,这样,大家心情特别的舒畅。所以第一关键是人正的问题。

第二就是要胸有大志,要有极强的进取心。在公司里面,有的时候会非常的艰难,有的时候会受很大的委屈,有的时候甚至会受一些屈辱,都有可能,要能承受这些就要有一个大的志向。有一次,我被我的一个客户给轰出来了,他指着名要我出去,当时我非常难堪,我回去以后心中很不舒服,但是回到家我就对自己说:“我不跟你一般见识。”话是这么说,但是实际上就是要胸有大志。

第三是关于“才”的方面,我们希望这个人要善于学习和善于总结,这就是对他才方面的要求。其实这是最难的一点,因为企业发展到今天,行业的规律千变万化,你要保证不犯错误,还要保证有发展的话,光靠你自己是不行的,你要从别人身上吸取教训,你要从书本上看到的案例中吸取教训等等,你一定要有非常强的善于学习和善于总结的能力。不是所有的人都善于学习,有一部分人对自己看得过高,这样就会影响他学习。

另外一点,在学习的时候,要善于总结。一件事情成功或者失败了之后,一定要把周围的间接条件分析清,到底是怎么回事,要把它总结明白,其实总结明白以后,那就是举一反三了,就是所谓悟性。悟性是什么,悟性不就是举一反三吗?就是人家做一件事情,我们知道很多事情。

最后我还想强调一点,就是关于我们要一眼看到底的问题,即审时度势。你做高层领导人的时候,经常容易被过程掩盖住,一定要牢牢记住你做事的目的是什么。其实对目的的深刻了解就是一个创新的过程。举个例子,我在香港的时候,有一个咨询公司给我们做过一个游戏,五个人一组,他说你们五个人怎么能够最快地摸到这个苹果?于是大家就研究怎么传得快……最后这个人说,大家把手一起伸过去不就最快了吗?所以对目的的深刻了解,是创新的主要源泉。创新无非是做事情的本身,要再进一步想它的目的是什么。做高层以后,经常要注意反复去考虑这个目的是什么,所以我们公司每到一个季度有一次小结,半年有一个小结,每个子公司、每个部门,都要把今年明年的目标是什么、贡献是什么等先说明一下,然后再去做。善于学习,善于总结是很重要的。

总之,要想做一个成功的企业领导人是非常难的,你要做大事的话就得需要受这样的累。但是话说回来,也不见得所有的年轻人都一定要有这样的目标。大家毕业以后,肯定有很多道路可选,有的会出国深造,有的会到事业单位,或者到国家机关做公务员,也可到外企或者中国企业,还有的准备自己创业做老板,我觉得这些都是好路,条条道路通罗马嘛。

如果大家问我哪条路最好,我高兴地告诉大家,到联想最好。

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