压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力 的一种面试形式。事实上,压力面试不是单独存在的一类面试,往往是穿插在面试过程中。面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题,或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问,使应聘者感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,直到应聘者无法忍受。其目的是考察应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。
面试技巧注意点:压力面试的考察要点
心理承受能力
抗高压能力
应变能力
人际交往能力
所以应聘者在应对压力面试时,首先是要能识别面试官在进行的是压力测试,其次必须保持情绪稳定,用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。
其实压力面试也是有应对方法的,下面为大家解析一下。
压力面试应对策略
面试技巧化解招数之一:绕开陷阱
【面试情景】
某咨询公司在招聘咨询顾问时,对已经经过几轮面试的应聘者突然发难,面试官很严厉的说道:“今天的面试,我对你的表现很不满意,你知道自己有哪些回答是不符合我们招聘需求的吗?”原本自信满满的应聘者,听到完全否定的回答,一下子就愣了。努力回忆面试中的细节也没发现什么纰漏,于是犹豫了半晌,不知如何作答。
面试技巧解析:在这类压力面试中,面试官的惯用招数就是对你的成绩和观点进行否定,然后观察应聘者在被否定的情况下,是否能表现出良好的处理能力。类似的质疑性问题有很多:
你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定? 这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。
我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。
你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作?
我对你今天的面试表现非常失望!
应对这类压力面试问题的关键:识破陷阱。
面试技巧第一步:保持镇定。应聘者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。
面试技巧 第二步:耐心解释。应聘者可以把面试官看作一位难缠的的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出一个有职业素养的人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。
第三步:提出反问。除了解释,应聘者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等等。
总之,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特征。
面试技巧化解招数之二:奋战到底
【面试情景】
你能谈谈你一些失败的学习、生活经历吗?
在这些经历中,你吸取了怎样的教训?
从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。
你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。
你给自己本次面试打多少分?
面试技巧解析:与前一类压力面试问题不同,这种类型的压力面试是快速提出一系列问题,并且以应聘者的回答作为下一个问题的把柄来施加压力,给应聘者营造一种步步紧逼、喘不过气的感觉,以此来打击应聘者的自信和反驳的勇气。
也有面试官会特意制造严肃气氛来施加压力。比如6 位面试官对一位求职者进行面试,面试官个个正襟危坐、表情严肃,提出的问题又十分尖酸刻薄,千方百计地让应聘者尴尬,备受压力。
这种形式的压力面试往往是考察应聘者的适应能力、忍耐能力、对领导的服从性、独立工作的能力、处理困难问题的能力、处理紧急事件的能力、职业态度及职业作风等等。
在面对这类压力面试问题时,我们最好的应对方法就是坚持到底,用足够的耐心和信心,诚恳而认真地回答每一个问题就可以了。
压力面试实例 1:(应聘思科公司销售岗位)
面试官:你看上去不算聪明,你认为自己能被录取吗?
应聘者:我坚信我会被录取。第一,我能够考进南开大学,能够面试到这一步,我对自己的能力是没有任何怀疑的;第二,作为一名销售人员,像我这样看上去比较面善、比较老实的人可能更容易博得客户的信任。
压力面试实例2:(应聘华为销售)
面试在一个大礼堂进行,几十个学生被分成4 人一个小组,每个小组有一个面试官。面试过程很“残酷”,只要不入面试官的法眼,或是答不上面试官的提问,面试官就会说:你可以走了,也就是被当场淘汰。
那天和我分一组的是另外 3 个男生,我刚走到面试官面前还没来得及坐下,面试官只瞄了我一眼就冷冷地对我说:“你可以走了,我觉得你不合适!”
我很震惊,说实话也觉得很没面子。可是我没走,嘴上没说,心里满满的是不服气:你根本不认识我,凭什么看一眼就认为我不合适,凭什么就让我走?不过,当时我并没有吭声,因为我也觉得当面“质问”面试官,既没礼貌也显得我很没风度。我想,等面试结束后再与面试官理论也不迟。
另外3 个男生都坐下了,我可不管他们是怎么想的,我也坐下了。面试官到底没赶我走,只是当我不存在,然后开始对着其中一个男生发问:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因为紧张,那个男生竟不知如何作答,支支吾吾地说自己还没有工作,也没有做出什么特别的成就,所以也没什么得意的事。我心里很着急,觉得他的回答有点偏题,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在边上悄悄地提醒他:“你可以说一件在学校里做过的你自己感到最满意的事情……”
面试官看了我一眼,我也不以为然:你不至于给我加上一条作弊的罪名吧,这种时候该帮人一把的。反正我已经是“不合适的人”了——这应该就叫“无欲则刚”吧。
不过,接下来的形势可不容乐观,3 个男生相继被淘汰了,最后桌前就剩下我一个。面试官还没跟我对上话呢。不过,到现在看上去面试官是有话要说了。我还是不动声色。终于面试官开口了:“那 3 个人应该是你的竞争者,可我刚刚看你一直在帮助他们,你为什么要帮助他们?他们答不上来不是对你更好?如果他们都淘汰了,岂不是你的机会就来了?”我说:“我不以为他们是我的竞争对手,如果都能通过面试,将来大家可能还是同事,有困难自然是要帮一下的'。”
对我的回答,面试官不置可否,却又拾起了先前那个话题:“我刚刚已经对你说,你不合适,你可以走了。可你为什么不走呢?”
机会来了,该是我说话的时候了。我的“不满”终于有机会宣泄了:“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我非常仰慕华为,因为我被华为的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也很高兴能参加这次面试。可是我完全没有想到我遭遇到如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试者,明天我可能是你们的员工;我更可能是华为的潜在的客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的员工,但明天我可能不再愿意成为华为的客户。第三,你的不友善今天影响了我对华为的看法,明天还有可能影响到我所有的朋友对华为的看法,你知道,你可能赶走了不少你们的潜在客户!”
面试官笑了,对我的表现非常满意。因为从一开始,面试官早就给我出了一道压力面试题:如何面对挫折。要知道,这次招的是销售员,在未来的工作中,他面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼,人家的态度可能比这位面试官坏好几倍。如果他连面试的还算礼貌的冷脸都无法面对,那他将来如何面对未来的困难呢?另外,面试官对我在面试中愿意帮助别人也表示认同,这恰恰显示了我的团队合作精神。 我这才恍然大悟,对面试官的态度表示赞同,也为自己顺利通过了面试感到高兴。