迎新春送温暖慰问活动方案范文（七篇）

迎新春送温暖慰问活动方案【篇1】

春节即将来临，为确保困难群众能过上一个快乐、祥和、平安的节日，观山湖世纪城第四居委会开展“送温暖〃迎新春”新年慰问活动，为做好此次慰问活动，特制定如下慰问工作方案：

一、活动主题

送温暖，迎新春

二、活动时间

1、上午9:00-12:00；

2、下午2:00-5:00。

三、活动地点

第四居委会居民家中

四、参与人员

志愿者：

（一）世纪城社区社事部

（二）第四居委会工作人员

服务对象：

（一）留守儿童及困难残疾人家庭；

（二）空巢老人；

（三）生活困难老干部、老党员。

五、活动内容

第四居委会工作人员与世纪城社区工作人员上门入户，

为困难家庭送上慰问金。

六、组织单位

世纪城第四居委会

七、活动要求

1、第四居委会提前两天通知居民上门时间；

2、第四居委会工作人员认真记录服务时间、地点、对象等；

3、第四居委会详细收集活动资料，做到有记录、有简报（文字、图片）、有总结，并及时通过居务公开栏进行宣传。

4、应慰问对象全部慰问到位；慰问金全部发放到慰问对象手中，不截留，不挪用；在规定的时间内将慰问金发放到慰问对象手中。

迎新春送温暖慰问活动方案【篇2】

春节即将来临，为确保困难群众能过上一个快乐、祥和、平安的节日，观山湖世纪城第四居委会开展“送温暖〃迎新春”新年慰问活动，为做好此次慰问活动，特制定如下慰问工作方案：

一、活动主题

送温暖，迎新春

二、活动时间

1、上午9:00-12:00；

2、下午2:00-5:00。

三、活动地点

第四居委会居民家中

四、参与人员

志愿者：

（一）世纪城社区社事部

（二）第四居委会工作人员

服务对象：

（一）留守儿童及困难残疾人家庭；

（二）空巢老人；

（三）生活困难老干部、老党员。

五、活动内容

第四居委会工作人员与世纪城社区工作人员上门入户，

为困难家庭送上慰问金。

六、组织单位

世纪城第四居委会

七、活动要求

1、第四居委会提前两天通知居民上门时间；

2、第四居委会工作人员认真记录服务时间、地点、对象等；

3、第四居委会详细收集活动资料，做到有记录、有简报（文字、图片）、有总结，并及时通过居务公开栏进行宣传。

4、应慰问对象全部慰问到位；慰问金全部发放到慰问对象手中，不截留，不挪用；在规定的时间内将慰问金发放到慰问对象手中。

迎新春送温暖慰问活动方案【篇3】

一、活动主题

情系珍田，关爱老人。

二、慰问时间

20__年__月__日(农历__月__日)下午。

三、慰问对象

年满80岁及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在__村的老人。

四、慰问物品

每人发放大米一袋、花生油一桶及红包100元。

五、慰问资金来源

本着关爱互助的精神，由__村社会各界人士自愿捐助，每人捐款金额不少于300元(在校学生不设下限，重在参与)。

六、活动方式及内容

1.组织人员到老人家中走访慰问，与老年人谈心聊天、沟通交流;

2.树立“关爱老人”先进典型，如新火宗亲，精心照顾瘫痪双亲十多年，无怨无悔，精神可佳，令人钦佩，值得赞扬，专门发放慰问金__元。同时，邀请连火宗亲为少年一代现场授课，讲述尊老爱老、“百善孝为先”的人生哲理;

3.召开座谈会，讨论筹备成立“珍田村关爱老人基金会”

七、其他事项

春节慰问老人活动相关工作由__等宗亲负责;

2.慰问资金由__宗亲管理;

3.愿意参加春节走访慰问老人活动的人员，请于20__年__月__日(农历__月__日)中午12点前到珍田村部集中;

4.愿意捐款的人员，请于20__年__月__日12点前向 苏__宗亲办理捐款手续;

5.活动结束后，务必将捐款人及金额张榜公布，并将慰问人数及金额等明细账目向捐款人进行通报。

迎新春送温暖慰问活动方案【篇4】

一、活动主题

情系__，关爱老人。

二、慰问时间

20__年2月17日（农历12月29日）下午。

三、慰问对象

年满80岁及以上（1935年12月31日）且目前仍居住在__村的老人。

四、慰问物品

每人发放大米一袋、花生油一桶及红包100元。

五、慰问资金来源

本着关爱互助的精神，由__村社会各界人士自愿捐助，每人捐款金额很多于300元（在校学生不设下限，重在参与）。

六、活动方式及内容

1.组织职员到老人家中走访慰问，与老年人谈心聊天、沟通交换；

2.建立“关爱老人”先进典型，如__宗亲，精心照顾瘫痪双亲十多年，无怨无悔，精神可佳，使人敬佩，值得赞美，专门发放慰问金2000元。同时，邀请__宗亲为少年一代现场授课，讲述尊老爱老、“百善孝为先”的人生哲理；

3.召开座谈会，讨论预备成立“__村关爱老人基金会”

（章程<初稿>附后）相干事宜。

七、其他事项

1.春节慰问老人活动相干工作由__、__、__、__、__等宗亲负责；

2.慰问资金由 宗亲管理；

3.愿意参加春节走访慰问老人活动的职员，请于20__年2月17日（农历12月29日）中午12点前到__村部集中；

4.提供最新参考愿意捐款的职员，请于20__年2月17日12点前向 __宗亲办理捐款手续；

5.活动结束后，务势必捐款人及金额张榜公布，并将慰问人数及金额等明细账目向捐款人进行通报。

6.活动联络人：

迎新春送温暖慰问活动方案【篇5】

20__年元旦、春节即将来临，为了搞好两节期间对特困孤儿、单亲学生、留守儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭的走访慰问工作，及时将社会关怀和群众的爱心送达到户，确保让他们过个温暖、祥和的节日，特制定如下慰问工作方案：

一、领导机构

成立元旦、春节慰问工作领导小组，由爱心社社长任组长，副社长任常务副组长，各县区、社区会员等骨干志愿者任副组长，秘书处、宣传部、后勤处、财务科等相关科室为成员单位，领导小组下设办公室，具体负责领导小组的日常工作。

各社区要根据实际情况成立相应工作机构。

二、慰问对象及程序慰问对象分类：

1、特困孤儿、单亲学生、留守儿童及困难残疾人家庭10户，1000元。

2、已经调查落实的75岁以上特困家庭中的老人5人，500元。

3、看望20__年度资助过的学生(表现优秀的：学习优异或助人为乐的)5人，500元。

4、在看望过程中，号召社会爱心朋友给予生活用品的捐赠：食用油、大米、白面或群众捐衣，估约需捐款3000余元。

合计需要慰问金5000元。各县区根据实际情况而定，并将活动资料报于402爱心社团，由宣传部通过腾讯、新浪微博、_网论坛和对外公布进展情况。

以上慰问对象由爱心社团统一制定慰问对象情况登记审批表，由各社区或注册志愿者调查摸底、审核后交爱心社统一汇总、综合平衡而定。

三、资金来源

(1)由爱心社团通过网络募捐筹集。

(2)带领社会志愿者走基层，深入山区或贫困家庭中直接送交。

2、各社区可发动当地单位、公司和爱心人士进行募捐，开展对口扶贫帮困，所募集善款和物资纳入当地的送温暖活动当中。

四、慰问办法

由慰问工作小组根据爱心社团相关要求分类走访慰问，慰问到户到人。

1、由爱心社骨干志愿者组成慰问小组进行走访慰问，慰问特困孤儿、单亲学生、留守儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭。

2、各社区、各县区负责慰问当地的特困孤儿、单亲学生、留守儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭。

3、社会各界爱心人士有意捐赠钱物并确定慰问对象的，由各相关科室做好组织协调工作，慰问结束后在慰问工作总结中单独造表报爱心社团。

五、时间安排

走访慰问工作在20__年元月18日前全部完成，具体要求如下：

1、元月2日前完成对慰问对象调查的摸底工作，在元月4日前完成造表汇总工作，具体慰问明细表报领导小组批准后实施，并做好相应的慰问金、慰问物品的分配工作。

2、元月7日-元月18日期间组织开展走访慰问工作，确保所有的钱款物资发放到慰问对象手中。

3、各县区于元月18日前做好工作总结交402爱心社团，慰问工作总结元月20日前交爱心社团宣传部。

4、春节后，402爱心社团理事会和监理会及宣传部、财务科将分别对各社区走访慰问工作进行专项督查。

六、纪律要求

各县区、各位骨干志愿者及相关科室要高度重视此项工作，集中精力，确保走访慰问工作做到“三个一”，即一个不漏(应慰问对象全部慰问到位);一分不留(慰问金全部发放到慰问对象手中，不截留，不挪用);第一时间完成慰问(在规定的时间内将慰问金发放到慰问对象手中)。同时要严肃工作纪律，所有专款专物专用，入户到人，坚持受益对象本人签名，不能代签，所有慰问对象、救助标准在“龙年助学”版块中进行公示(留存备查)。此次慰问工作全程由402爱心社团理事会和监理会进行监督，一经发现有违规现象，将进行严肃处理，以确保元旦、春节慰问工作的圆满完成。

迎新春送温暖慰问活动方案【篇6】

20__年新春佳节将至，为贯彻落实金委办发〔20__〕2号文件精神，让更多的困难群众能够感受到党和政府的温暖，确保全镇人民群众过一个愉快祥和的佳节，现制定20__年春节前走访看望慰问困难群众活动方案如下：

一、指导思想

本着以人为本、执政为民的理念，以关注民生、为民解困，构建和谐高板为目的，通过动员和组织全镇机关工作人员深入城乡困难家庭，访民情、问民苦、排民忧、解民难，深入了解困难群众在生产、生活、就业、就医等方面的实际困难，掌握困难群众所需、所想、所虑，将党和政府的关怀送到每一个困难群众家中，让困难群众切实感受到党和政府的温暖，使机关工作人员进一步了解群众疾苦，促进机关作风转变，提高工作效率，密切党群干群联系。

二、组织领导

为了加强对这次活动的组织领导，成立高板镇春节前走访慰问困难群众领导小组。其组成人员如下：

__

三、活动内容

（一）走访慰问对象

1、农村低收入困难户和因病、因灾或其他变故造成的（含留守儿童、空巢老人）等生活困难户。

2、拆迁过渡困难群众。

3、其他特殊困难群体。

（二）走访慰问标准

慰问标准每户不低于500元（现金200元，肉、油、御寒物资等物资300元），慰问104户困难群众，总计慰问费用约54080元。

（三）走访慰问活动安排

1、20__年1月9日—1月13日（十一月二十八至十二月初二）：各村（社区）议事会严格按照活动要求评议慰问走访初步困难群众名单，公示时间（1月13日前完成3天公示），确定名单于1月14日上午报镇社会事务办。镇财政所、社会事务办负责筹集准备困难群众慰问物资及慰问金。

2、1月14日（十二月初三）：镇党政办、社会事务办随机抽查各村（社区）困难群众，了解其困难情况，并确定重点慰问对象。

3、1月15日—1月16日（十二月初四至十二月初五）：驻村领导、驻村干部及工作人员到村（社区）走访慰问困难群众（困难群众慰问物资到镇社会事务办领取，慰问金在镇财政所领取）。

4、1月17日—1月18日：各村（社区）整理走访慰问活动期间的评议、公示、慰问等资料及照片，并报镇社会事务办汇总，镇社会事务办总结走访慰问活动并及时上报相关部门。

5、1月21日—1月23日：按照金委办发〔20__〕2号文件关于形成常态化机制的要求，结合走访群众收集的信息情况，镇党政办制定“八个一”和“挂、包、帮”活动方案，使领导到一线、干部到家庭，加强党群干群联系，维护社会稳定。

四、活动要求

（一）思想上高度重视。

此次慰问活动是镇党委、政府的一项重要决策，是贯彻落实以人为本、执政为民理念的实际行动，是服务于改革、稳定社会大局的迫切需要，具有十分重要和特殊的意义。要通过开展走访活动，使困难群众切实感受到党和政府的温暖，使机关工作人员思想上有触动，认识上有提高，作风上有转变，进一步密切党群、干群关系。因此，各部门、各村（社区）要高度重视，把此项工作作为年底前的一项重要的政治任务来抓，使好事办好，实事办实。

（二）工作上严格要求。

这次走访慰问对象有限，慰问金额较大。各村（社区）要充分发挥村民议事会作用及党员先锋带头作用，认真组织村民议事会、监事会、党员代表、群众代表等成员抓好评议、公示等工作，让真正需要慰问的困难群众能够得到慰问。

（三）方式上细致周密。

各驻村领导干部等入户人员要登门入户，把慰问品和慰问金送到困难群众家中。要详细了解群众面临的困难，和群众推心置腹地进行交谈，积极宣传党构建和谐社会的方针政策，鼓励困难群众树立信心，战胜困难，树立党和政府的良好形象。坚决杜绝应付差事，走过场现象的发生。要注重形象，处处体现机关干部艰苦朴素的工作生活作风，主动拉近与困难群众的距离。

（四）镇党政办要做好走访慰问活动的宣传报道工作，努力扩大慰问活动的社会影响，营造全社会关心帮助困难群众的良好氛围。

（五）入户慰问人员要详细了解群众的困难情况，耐心倾听困难群众的希望和要求，积极帮助困难群众理清脱贫致富的思路，并认真填写《20__年春节走访慰问困难户入户调查表》，待慰问结束后，和《领取慰问金人员花名册》《物资领取表》等相关资料一同报镇社会事务办。

（六）镇领导要亲自深入困难群众家中走访慰问，做慰问活动的带头人，确保慰问活动开展得轰轰烈烈，扎扎实实。

驻村干部、各部门、各村（社区）要把走访慰问任务分解细化，确保圆满完成自己所承担的慰问任务，严禁由他人替代慰问。慰问人员要做到应慰问的困难户不漏户，参加慰问的机关工作人员不漏人，使走访慰问活动实现全覆盖。慰问期间严禁增加村（社区）负担，严禁接受村（社区）的宴请。

迎新春送温暖慰问活动方案【篇7】

为贯彻落实《__县20春节慰问方案》的通知精神，切实安排好各类困难群众的生产生活，确保困难群众过一个欢乐、祥和、喜庆的春节。根据上级精神，结合我镇实际，特制定如下方案：

一、组织领导

为切实保障春节慰问活动圆满、顺利完成，镇成立春节慰问活动领导小组。

政 委：

组 长：

副 组 长：各联村党政领导

成 员：各联村干部、村(社区)党组织书记和主任

成员单位：党政办、综治办、社会事务办、财政所和派出所

领导小组负责整个活动的组织领导和慰问对象的审核把关以及入户慰问等工作。领导小组下设办公室(设社会事务办)，陈琳同志兼任办公室主任。

成员单位中党政办主要负责县领导慰问活动的沟通联络和会务保障等工作;综治办和派出所共同负责上级领导慰问活动的交通警戒、安全保障等工作;财政所主要负责慰问活动的资金管理和发放工作;社会事务办负责整个慰问活动的方案制定、组织协调、资料收集、归纳汇总和数据上报等工作。

二、活动实施

慰问活动从年1月4日开始至2月1日结束，共分四个阶段组织实施(具体时间安排见附件3)。

(一)研究部署阶段(1月4日至8日)。镇党委、政府召开党政办公会，研究确定《__镇20春节慰问方案》，并召开会议进行安排部署;各村(社区)结合本单位实际召开村支两委会或村民议事会，学习和传达会议、文件精神，并安排部署任务，认真做好前期准备工作。

(二)摸底审核阶段(1月5日至17日)。5日至17日各村(社区)根据慰问对象标准和工作流程(见附件1)，认真开展调查摸底和评议公示等工作;17日前，各村(社区)将拟慰问对象名单(电子档)上报镇社会事务办，经初审和汇总后，呈报镇党委、政府审核。

(三)公示上报阶段(1月17日至1月19日)。经社会事务办入户调查和核实，并报镇党委、政府审核通过后，于17日将全镇拟慰问对象名单在政务大厅、政府官方网站与“_网”上进行公示，公示时间为3天;公示无异议后，于19日将全镇中、重度困难户慰问名册上报县民政局社救科;1月21日，《星沙时报》将公示全县中、重度困难户慰问名单，全面接受社会监督。

(四)入户慰问阶段(1月25日至2月1日)。联系本镇的县领导、县直部门以及各联点党政领导、联村干部和村(社区)干部在镇党委、政府的统一安排下，依据慰问名册逐户上门慰问(具体时间待定)。

三、慰问对象和标准

慰问对象分五类。

(一)重度困难家庭(每户慰问4000元)

1、年度内患大病且自付医疗费4万元以上的低保家庭;

2、年度内患大病且自付医疗费8万元以上的困难家庭;

3、有两个残疾人的非常困难家庭;

4、有重特大疾病患者并办理了特殊慢性病门诊救助(恶性肿瘤、肝移植术后、肾移植术后、肾功能衰竭(尿毒症)、帕金森病、系统性红斑狼疮、再生障碍性贫血、重症肌无力、重性精神病、血友病、地中海贫血、白血病、急性心肌梗塞、肝硬化、重性心脑血管疾病、小儿脑瘫)的非常困难家庭;

5、因灾因祸因事故等原因造成生活非常困难的家庭。

(二)中度困难家庭(每户慰问元)

1、年度内患大病且自付医疗费2万元至4万元的低保家庭;

2、年度内患大病且自付医疗费5万元至8万元的困难家庭;

3、有残疾人的比较困难家庭;

4、有重特大疾病患者并办理了特殊慢性病门诊救助(恶性肿瘤、肝移植术后、肾移植术后、肾功能衰竭(尿毒症)、帕金森病、系统性红斑狼疮、再生障碍性贫血、重症肌无力、重性精神病、血友病、地中海贫血、白血病、急性心肌梗塞、肝硬化、重性心脑血管疾病、小儿脑瘫)的比较困难家庭;

5、因灾因祸因事故等原因造成生活比较困难的家庭。

(三)一般困难家庭(每户慰问600元)

因各种原因造成生活困难的家庭。

(四)困难退伍军人(每户慰问600元)

生活困难的退伍军人家庭。

(五)政策性慰问

1、重点优抚对象(每人慰问800__2000元)。

2、劳动模范(慰问资金县总工会准备，慰问对象标准由县总工会确定)。

3、城乡“三无人员”一次性生活补助(集中供养的每人慰问600元，散居的每人慰问1000元)。

4、低保户(贫困户)一次性生活补助每人300元。

5、市定脱贫标准(年人均可支配收入4000元)线下的农村建档立卡贫困户每户一次性生活补助3000、5000元;以上对象又同时符合中、重度困难家庭慰问标准的就高不就低并再增加1000元一次性生活补助，对象和标准由县农业和林业局确定。

四、资金安排

(一)县下拨资金

县民政局安排全镇春节慰问金共计86.9万元，具体明细如下：

1、一般困难户慰问金15万元，不足部分从临时救助金中列支。

2、中、重度困难家庭慰问金40.4万元。

3、困难退伍军人慰问金3.9万元。

4、农村建档立卡贫困户一次性生活补助费22.6万元。

5、敬老院慰问金3万元。

6、优抚对象春节座谈会资金 2万元。

(二)县直接打卡资金

1、全镇重点优抚对象54人，由民政局、财政局直接拨付个人直补存折和列表发放相结合(1-4级在乡伤残军人、老复员军人、三属、军队离退休干部每人慰问2000元;5-10级伤残军人每人慰问1200元;参战、带病回乡、烈士子女、企业军转干部等每人慰问800元;无军籍职工每人慰问1000元)。以20__年1月在册人员为准。

2、全镇城乡“三无人员”128人，共计110800元，由县民政局、县财政局直接拨付到个人直补存折(城乡散居“三无人员”85人、每人1000元;集中供养“三无人员”43人，每人600元，由敬老院统筹，按200元/人的标准发放慰问金，400元/人的标准添置新冬衣、被)。

3、全镇低保户(贫困户)一次性生活补助每人300元，计718人，共215400元，由民政局、财政局直接拨付个人直补存折，已于11月拨付到位。

4、市定脱贫标准线下的农村建档立卡贫困户一次性生活补助66户，计22.6万元(其中年人均可支配收入在3000元以下且家庭人口较多的重度贫困户14户，每户5000元;年人均可支配收入在3000元-4000元的中度贫困户52户，每户3000元)。

五、申报程序与统筹方法

困难家庭慰问对象实行申报制度，按照本人申请(并提供相关佐证材料)、村(社区)评议小组集中评议和复核、镇社会事务办初审、镇党委政府复审的.程序进行;对于无行为能力的困难对象由村(社区)评议后上报。一般困难家庭慰问对象由镇统一安排，慰问对象经村(社区)评议、镇社会事务办初审、党委政府复审后张榜公示;中度、重度困难家庭慰问对象由县统筹，慰问对象在村(社区)、镇、县三级进行公示。

六、慰问活动安排

1、县级领导慰问：根据上级通知精神，联系本镇的县领导和县直部门将慰问镇敬老院和特困群众，慰问金和物资由镇社会事务办在县拨慰问资金、物资、一次性生活补助中安排(具体时间由县级领导确定)。

2、各战线慰问：县直单位对口组织对分管线上的困难家庭进行慰问，慰问资金由各相关县直单位自行安排，慰问对象由各相关单位和镇党委、政府共同确定，不重复慰问。除市级以上安排的慰问项目和资金有明确慰问标准要求的，其余均按县一般困难户慰问标准执行，对象统一纳入村(社区)和镇两级公示。

3、镇村入户慰问：由联村(社区)党政领导带队，全体群工队员、机关干部、村(社区)干部参加，由各联村组长到财政所领取现金，按照审定的慰问对象分组上户进行慰问。

七、相关要求

(一)严格申报、评议、公示程序。

1、20__年春节困难家庭慰问对象实行申报制。由困难对象本人向村(社区)写出书面申请(注明困难原因、困难程度、申请慰问标准)，提供相关佐证材料。无行为能力困难对象由村(社区)评议确定。市定脱贫标准线下的农村建档立卡贫困户以县农业和林业局提供的对象、标准为准。

2、集中评议和复核。由村支两委、村(居)民议事会成员、村(居)务监督委员会成员、村(居)民小组长、党小组长、妇女组长和老党员、离职基层干部代表、村(居)民代表组成民主评议小组，对全村(社区)申请慰问对象进行集中评议，评议出的对象由村支两委、村民议事会成员和联点党政领导、联村干部对民主评议初步认定对象进行复核、复查后张榜公示，公示无异议后报镇社会事务办。

3、审核、公示并上报。镇社会事务办对各村(社区)上报的慰问对象进行初审，后报镇党委、政府复审，审核通过后进行张榜公示;公示无异议后再将中度、重度困难家庭标准慰问对象名册上报县民政局。县民政局将于1月21日在《星沙时报》和县政府门户网站上公示全县中度、重度困难家庭汇总名册。

(二)严格慰问资金、物资管理。

1、统筹确定慰问对象。各村(社区)要统筹安排好本辖区范围内的春节慰问活动，确保该慰问的困难群众不遗漏，同时也不重复慰问。

2、严格慰问金发放要求。各类慰问金、物质和一次性生活补助必须由镇联村干部和村(社区)干部一起送到户，慰问金发放表须由慰问对象、上户干部共同签名，并拍摄照片一张(照片交给所在村居，由村居汇总后统一上报给社会事务办)，不得由村(社区)干部和其他人员代领慰问金。

3、规范慰问金发放台账。慰问金发放表由镇社会事务办统一打印，各村(社区)要及时提供和补充完善慰问对象准确信息，以确保慰问金发放表的要素齐全、地址清楚、分类明确、联系电话准确。慰问对象签名的原始发放表交镇财政所记账，并将原始发放表复印1份交镇社会事务办存档。

4、严格落实“四个严禁”。即严禁优亲厚友;严禁挪用慰问资金慰问部门、单位;严禁将慰问资金进行自由慰问;严禁不按照标准慰问、拆分慰问资金。

(三)严格落实走访慰问活动。

各联村干部要深入联系的村(社区)走访慰问困难群众，认真落实“三严三实”专题教育要求，把更多的时间用于深入基层、深入群众，了解群众疾苦，给人民群众送温暖，密切党群干群关系，让群众实实在在感受到党和政府的关怀。全镇的慰问活动原则上在2月1日前完成。

(四)严格督查和追责。镇党委书记和镇长是镇慰问活动的第一责任人;各村(社区)党支部书记是村(社区)慰问活动的第一责任人;主管民政的副镇长和主任、联村(社区)干部是直接负责人。镇社会事务办将分组对各村(社区)上报中、重度困难家庭慰问对象进行入户核查;同时将设立咨询投诉举报电话，对群众反映的问题，认真记录、认真核实并将办理情况反馈给举报投诉人。县委将成立督查组，对20__年春节慰问情况进行全面督查，对未按慰问要求落实的，将严肃追究相关责任人的责任。